Оплата и доставка

ОПЛАТА 

- оформление заказа, возможно на любую сумму

- при заказе на сумму менее 200 грн, дополнительно взымается наценка в размере 10 грн

- после оформления заказа, наши сотрудники свяжутся с Вами по телефону, согласуют детали заказа и вышлют реквизиты для оплаты (в СМС или электрон

- корректировка сформированного заказа производится по телефону, но не позднее трех дней до отправки 

- резервирование растений, происходит на основании 50% предоплаты

Внимание! После перевода денег по счету, необходимо сообщить время и сумму оплаты! 

(любым удобным способом: по телефону, смс http://green-edem.com.ua/contact/, на электронную почту)

При оформлении заказа в сезон с середины марта по ноябрь, отгрузка производится в течении 3-5 рабочих дней с момента предоплаты.

Предварительные заказы, отгружаются в порядке очередности оформления и в соответствии кода растения.

 

ГРАФИК ОТГРУЗКИ СЕЗОНА ВЕСНА - ЛЕТО 2018

Чтобы узнать когда наступают сроки отгрузки Вашего заказа, необходимо обратить внимание на коды выбранных Вами растений.

Коды растения, которые заказаны у наших поставщиков и отгружаются в этом году впервые, соответствует началу периода отгрузки.

Первые две цифры - месяц, вторые - год. Например, код 0318 означает период отгрузки с марта 2018г. Ниже приведен список основных кодов :

Растения с кодом 0318 - (из каталога Многолетники Весна2018отгружаются со второй половины  марта 2018г. ОКС, с апреля - в контейнерах.

Растения с кодом 0418 -  отгружаются с середины апреля 2018г. в укорененном виде в контейнерах

Раздел "Коллекционные растения 18" с кодом 0418 -  отгружаются с 24 апреля 2018г.

Растения с кодом 0518 (из каталога Многолетники май-июнь 2018) -  отгружаются с конца мая - начала июня по мере готовности в укорененном виде в контейнерах

Растения с кодом 0618 (из каталога Многолетники май-июнь 2018) -  отгружаются с середины июня по мере готовности в укорененном виде в контейнерах

Все остальные коды - это растения питомника, которые отгружаются в контейнерах с началом вегетации, зависит от погоды - ориентировочно конец марта-начало апреля за исключением :
эхинацеи, астильба, роджерсия: вторая половина мая (по согласованию)
травы, папоротники : конец мая - начало июня (по согласованию)
На все растения предоставляется  ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА .



ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ, ПЕРЕСОРТ

        Внимание! Замена  растений без фото НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!.

  1. При отправке междугородних посылок транспортными перевозчиками растения упаковываются в картонные коробки с маркировкой «Верх» и «Хрупкий груз». При получении посылки у перевозчика необходимо проверить целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки (мятая, порванная коробка) питомник претензии не принимает.
  2. Претензии по качеству растений принимаются по телефонам, указанным в разделе «Контакты», по электронной почте, наличие фото обязательно.  Некачественные растения, высланные по вине питомника, по согласованию с покупателем:

                                        - меняются за счет питомника
                                        - покупателю предоставляются по его выбору другие растения на ту же сумму
                                        - покупателю возвращаются деньги за растения

  1. Претензии по пересорту принимаются в письменном виде по электронной почте. Необходимо указать: Ваш номер заказа, какое растение было заказано, какое получено, приложить фото. При подтверждении пересорта, покупателю высылается требуемое растение, а покупатель возвращает пересорт. Расходы по пересылке производятся за счет питомника. Без фото претензии по пересорту не рассматриваются.