🚚 Умови оплати та доставки

 

 

1. Оплата та резервування замовлення

 

  • Мінімальна сума замовлення: від 300 грн.

  • Підтвердження: Після оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з Вами телефоном для узгодження деталей та надсилання реквізитів для оплати (SMS або електронна пошта).

  • Резервування: Фіксація вартості та резервування рослин відбувається лише за умови передоплати в розмірі не менше 50% від загальної суми замовлення.

  • Термін оплати: Виставлений рахунок дійсний протягом 7 календарних днів з моменту отримання.

  • Важливо: При здійсненні платежу обов'язково вкажіть номер Вашого замовлення у призначенні платежу.

 

2. Варіанти оплати

  • Оплата на розрахунковий рахунок ФОП (без ПДВ): Після узгодження деталей Вам буде надіслано рахунок на електронну пошту.

  • Оплата з картки іншого банку: Після здійснення оплати просимо зв'язатися з нами та повідомити точну суму, час та дату платежу.

  • Накладений платіж (Нова Пошта): Можливий лише для замовлень до 600 грн , якщо замовлення вище суми 600 грн , то передбачена передоплата у розмірі 20% від загальної суми замовлення.

    Зверніть увагу: При виборі накладеного платежу Ви додатково сплачуєте послуги Нової пошти за переказ коштів (20 грн + 2% від суми переказу).

 

3. Доставка та графік відвантажень

 

ДОСТАВКА ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ЛИШЕ ПЕРЕВІЗНИКОМ "НОВА ПОШТА" ЗА ЇХНІМИ ТАРИФАМИ.

  • Варіанти:

    • Доставка до відділення Нової пошти.

    • Адресна доставка кур'єром Нової пошти.

  • Самовивіз: Не передбачений.

  • Оплата доставки: Вартість пересилання оплачує Покупець.

 

Графік відвантажень рослин (Сезон 2025)

 

Відвантаження рослин відбувається протягом 5–7 робочих днів з моменту надходження передоплати (в активний сезон з середини березня по листопад).

Категорія Термін відвантаження Особливості
Основний сезон Починається з кінця березня – початку квітня (залежно від погоди). Відвантаження відбувається в порядку черги.
Півонії-25 З другої половини березня (ВКС*) та з другої половини жовтня (ВКС*). Відповідно до стікера "Осінь25" або "Весна-26".
"Весна-26" З квітня. Деякі рослини (ВКС*) можуть відвантажуватися з середини березня.  
"Літо-26" Протягом літа, по мірі готовності. Відвантажуються лише ЗКС (із закритою кореневою системою, у контейнерах) у стадії активної вегетації.
Інші розділи З другої половини квітня ЗКС, по мірі готовності.  

*ВКС — з відкритою кореневою системою; ЗКС — із закритою кореневою системою.

4. Гарантії та рекламації

 

 

Гарантія якості

 

На всі рослини надається ГАРАНТІЯ ЯКОСТІ.

  • Зверніть увагу: Фото рослин на сайті мають інформативний характер. Вигляд саджанців може відрізнятися на момент отримання через сезонність, природні цикли росту, та сезонні обрізки. Ця різниця не є підставою для повернення коштів або рослин.

 

Претензії та Рекламації

 

Увага! Заміна рослин без надання фото НЕ ВІДБУВАЄТЬСЯ.

  1. Пошкодження під час транспортування: Посилки маркуються як «Тендітний вантаж». При отриманні посилки у перевізника обов'язково перевірте цілісність упаковки. У разі порушення цілісності (м'ята, порвана коробка) розплідник претензії не приймає.

  2. Якість рослин (вина розплідника): Претензії приймаються за телефонами або електронною поштою, наявність фото є обов'язковою. Неякісні рослини, вислані з вини розплідника, за узгодженням з покупцем:

    • замінюються за рахунок розплідника; АБО

    • покупцю надаються інші рослини на ту ж суму; АБО

    • покупцю повертаються кошти за рослини.

  3. Пересорт: Претензії приймаються письмово (Viber / електронна пошта). Необхідно вказати номер замовлення, яка рослина була замовлена та яка отримана, а також додати фото.

    • При підтвердженні пересорту, розплідник надсилає необхідну рослину.

    • Витрати на пересилання у випадку пересорту відбуваються за рахунок розплідника.