ОПЛАТА
- оформление заказа, возможно на любую сумму. При заказе на сумму менее 300 грн - добавляется наценка на обработку заказа 20грн.
- после оформления заказа, наши сотрудники свяжутся с Вами по телефону, согласуют детали заказа и вышлют реквизиты для оплаты (в СМС или по электронной почте)
Внимание! При оплате через платежные терминалы:
1) обязательно сохраняйте квитанцию/чек об оплате до получения заказа или подтверждение менеджера (смс, электронная почта, на вайбер +38 095 8291588)
2) зачисление денег на счет происходит до 3-х рабочих дней (зависит от терминала).
Внимание! После перевода денег по счету, необходимо сообщить время и сумму оплаты!
(любым удобным способом: по телефону, смс http://green-edem.com.ua/contact/, на электронную почту)
- корректировка сформированного заказа производится по телефону, но не позднее трех дней до отправки
- резервирование растений ( предварительные заказы ), происходит на основании 50% предоплаты!
ДОСТАВКА осуществляется только перевозчиком "Новая почта".
При оформлении заказа в сезон с середины марта по ноябрь, отгрузка производится в течении 3-5 рабочих дней с момента предоплаты.
Предварительные заказы, отгружаются в порядке очередности оформления, оплаты и в соответствии кода растения.
Стоимость пересылки растений Новой Почтой оплачивает ПОКУПАТЕЛЬ.
ГРАФИК ОТГРУЗКИ РАСТЕНИЙ СЕЗОНА ВЕСНА-ЛЕТО 2020 :
Растения с артикулом 0320 - (из каталога Многолетники Весна2020) отгружаются со второй половины марта 2020г. ОКС, с апреля - в контейнерах.
Растения с артикулом 0420 (кроме лаванды) - отгружаются с середины апреля 2020г. в укорененном виде в контейнерах
Лаванда с артикулом 0420 - отгружается с середины мая 2020г. в укорененном виде в контейнерах
Хосты с артикулом 0420 - отгружаются с марта ОКС, с апреля - в контейнерах
Лаванда с артикулом 0420 - с апреля по мере вегетации
Растения с артикулом 0520 (из каталога Многолетники Лето 2020) - отгружаются с начала июня по мере готовности в укорененном виде в контейнерах
Растения с артикулом 0620 (из каталога Многолетники Лето 2020) - отгружаются с середины июня по мере готовности в укорененном виде в контейнерах
Растения с артикулом 1020 (пионы из каталога Пионы 20) - отгружаются с середины октября ОКС
Все остальные артикулы - это растения питомника, которые отгружаются в контейнерах с началом вегетации, зависит от погоды - ориентировочно конец марта-начало апреля за исключением :
Пионы - март и сентябрь-ноябрь ОКС. Остальные месяцы не отгружаются.
Хосты, астильбы и некоторые другие растения в начале и конце сезона могут отгружаться ОКС
Эхинацеи, роджерсия, перовския и некоторые другие: вторая половина мая (по согласованию)
Хосты (кроме артикула 0420) травы, папоротники : конец апреля - начало мая (по согласованию)
Фиалка корейская - с июня
На все растения предоставляется ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА .
ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ, ПЕРЕСОРТ
Внимание! Замена растений без фото НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!.
- При отправке междугородних посылок транспортными перевозчиками растения упаковываются в картонные коробки с маркировкой «Верх» и «Хрупкий груз». При получении посылки у перевозчика необходимо проверить целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки (мятая, порванная коробка) питомник претензии не принимает.
- Претензии по качеству растений принимаются по телефонам, указанным в разделе «Контакты», по электронной почте, наличие фото обязательно. Некачественные растения, высланные по вине питомника, по согласованию с покупателем:
- меняются за счет питомника
- покупателю предоставляются по его выбору другие растения на ту же сумму
- покупателю возвращаются деньги за растения
- Претензии по пересорту принимаются в письменном виде по электронной почте. Необходимо указать: Ваш номер заказа, какое растение было заказано, какое получено, приложить фото. При подтверждении пересорта, покупателю высылается требуемое растение, а покупатель возвращает пересорт. Расходы по пересылке производятся за счет питомника. Без фото претензии по пересорту не рассматриваются.