ОПЛАТА
- оформление заказа, возможно на любую сумму
- при заказе на сумму менее 300 грн, дополнительно взымается наценка в размере 20 грн
- после оформления заказа, наши сотрудники свяжутся с Вами по телефону, согласуют детали заказа и вышлют реквизиты для оплаты (в СМС или по электронной почте)
- В поле назначении платежа НЕ указывайте ничего (оставить пустым, или указать только фамилию, чей заказ оплачивается).
Внимание! При оплате через платежные терминалы:
1) обязательно сохраняйте квитанцию/чек об оплате до получения заказа или подтверждение менеджера (смс, электронная почта, на вайбер +38 095 8291588)
2) зачисление денег на счет происходит до 3-х рабочих дней (зависит от терминала).
Внимание! После перевода денег по счету, необходимо сообщить время и сумму оплаты!
(любым удобным способом: по телефону, смс http://green-edem.com.ua/contact/, на электронную почту)
- корректировка сформированного заказа производится по телефону, но не позднее трех дней до отправки
- резервирование растений ( предварительные заказы ), происходит на основании 50% предоплаты!
ДОСТАВКА осуществляется перевозчиком "Новая почта".
При оформлении заказа в сезон с середины марта по ноябрь, отгрузка производится в течении 3-5 рабочих дней с момента предоплаты.
Предварительные заказы, отгружаются в порядке очередности оформления, оплаты и в соответствии кода растения.
На все растения предоставляется ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА .
ПРЕТЕНЗИИ ПО КАЧЕСТВУ, ПЕРЕСОРТ
Внимание! Замена растений без фото НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!.
- При отправке междугородних посылок транспортными перевозчиками растения упаковываются в картонные коробки с маркировкой «Верх» и «Хрупкий груз». При получении посылки у перевозчика необходимо проверить целостность упаковки. В случае нарушения целостности упаковки (мятая, порванная коробка) питомник претензии не принимает.
- Претензии по качеству растений принимаются по телефонам, указанным в разделе «Контакты», по электронной почте, наличие фото обязательно. Некачественные растения, высланные по вине питомника, по согласованию с покупателем:
- меняются за счет питомника
- покупателю предоставляются по его выбору другие растения на ту же сумму
- покупателю возвращаются деньги за растения
- Претензии по пересорту принимаются в письменном виде по электронной почте. Необходимо указать: Ваш номер заказа, какое растение было заказано, какое получено, приложить фото. При подтверждении пересорта, покупателю высылается требуемое растение, а покупатель возвращает пересорт. Расходы по пересылке производятся за счет питомника. Без фото претензии по пересорту не рассматриваются.